Returns & Refund Policy

En North & Co. Canada, garantizamos la calidad de nuestras colecciones. Lea atentamente nuestra política antes de realizar su compra.

1. PLAZO DE DEVOLUCIÓN DE 30 DÍAS

Tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución. Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original.

2. ENVÍO DE DEVOLUCIÓN A ASIA (IMPORTANTE)

Para mantener nuestros precios competitivos y nuestra selección de productos de primera calidad, North & Co. opera a través de una red de distribución global.

• Todas las devoluciones deben enviarse a nuestro almacén central en Asia (China).
• GASTOS DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN: El cliente es el único responsable de pagar todos los gastos de envío para la devolución del artículo. Estos gastos no son reembolsables.
• Recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de envío con seguimiento. No garantizamos la recepción del artículo devuelto, y los reembolsos solo se procesarán una vez que recibamos e inspeccionemos físicamente la mercancía.

3. CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN

Para iniciar una devolución, debe contactarnos a info@northandco-cad.com . Si su devolución es aceptada, le enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin haber solicitado previamente una devolución.

4. ARTÍCULOS DAÑADOS O INCORRECTOS

Por favor, revise su pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo incorrecto, contáctenos de inmediato para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

5. REEMBOLSOS

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución en nuestro almacén de Asia, le notificaremos si ha sido aprobada. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente en su método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar un tiempo en procesar y reflejar el reembolso.

6. ARTÍCULOS EN VENTA FINAL

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como los productos personalizados, los artículos de cuidado personal o los artículos comprados durante eventos específicos de "Liquidación Final".